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一、小程序運營目的

快速擴長品牌小程序的知名度，讓更多用戶了解知曉品牌小程序，通過營銷運營增加用戶的留存，以達到轉(zhuǎn)換成消費。

二、小程序營銷準(zhǔn)備

1、精準(zhǔn)營銷

運營前先結(jié)合自身產(chǎn)品業(yè)務(wù)做用戶畫像描述，確定自己的用戶是在哪里，是什么樣的人，有什么樣的愛好。

2、首頁簡潔明了

用戶第一次觸達小程序的不是上圖列表頁。小程序的首頁要簡潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

3、直觀精煉

小程序列表直觀表，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意，名稱簡短精煉一個詞說明該應(yīng)用是干什么的。舉個栗子，某小程序名字為：打醬油的小李子，這種小程序在用戶眼中基本活不到兩分鐘。

4、提高留存率——減法才是王道

用戶活躍度高且留存率高的小程序普遍具有一個特性：輕量化。輕量化的設(shè)計頁面，簡易化的操作步驟，明了化的產(chǎn)品理念，在極大程度提高了用戶體驗。

三、如何讓用戶形成裂變

1、優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶

2、重點線上線下服務(wù)：線上提供客服功能，及時有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求；線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)

3、重點優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解，體驗流暢優(yōu)勢？美味可口優(yōu)勢？使用效果優(yōu)勢？價格優(yōu)勢？

4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑，用戶水到渠成。

5、社交立減金：用戶在小程序上消費后，商家可向用戶贈送購物“立減金”，用戶分享給好才能領(lǐng)取，而好友領(lǐng)去之后可直接進行新一輪消費。即能快速實現(xiàn)裂變，降低拉新成本，又能促進老用戶的二次消費。

四、小程序推廣

1、小程序名稱占位

一個符合用戶搜索習(xí)慣的帶來的流量是無法預(yù)算的，小程序的名稱是唯一的，盡早的注冊小程序名稱，更有利于被用戶搜索找到。要盡量把最關(guān)鍵和最常使用的詞語放在名稱的前面，當(dāng)名稱已被注冊，則可在后面加上標(biāo)志性的英文字母，比如：「美團外賣+」、「百度外賣Lite」等。

2、優(yōu)化小程序的描述與關(guān)鍵詞

微信搜索支持關(guān)鍵詞模糊匹配，自定義的關(guān)鍵詞會影響小程序的排名，設(shè)置關(guān)鍵詞時可借鑒百度的投放技巧，結(jié)合微信的使用場景來命名。

3、公眾號菜單與內(nèi)容跳轉(zhuǎn)小程序

A、將小程序放置在公眾號菜單欄內(nèi)，將公眾號粉絲引導(dǎo)到小程序中。

B、在微信公眾號推文里插入文字、圖片、小程序卡片等，通過符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導(dǎo)用戶點擊直接跳轉(zhuǎn)小程序。

4、布局附近小程序

在小程序的“附近小程序”中，小程序會自動展現(xiàn)給周邊的用戶，用戶可通過小程序?qū)Ш降介T店或直接購買服務(wù)，多家門店的商戶可多添加地理位置，增加小程序的曝光。

5、小程序卡劵活動

商家可在小程序中設(shè)置卡卷功能，通過門店活動、折扣等使用卡卷讓用戶直接通過卡卷界面直接進入小程序。

6、微信群推廣

商家可在粉絲群內(nèi)推送小程序，引導(dǎo)粉絲分享，然后憑截圖領(lǐng)取小禮物，逐步將流量引到小程序。

7、線下門店推廣

線下掃碼是小程序入口的最基本方式之一，商家可將小程序與營銷活動相結(jié)合，吸引用戶主動掃碼參與活動。

8、線下活動推廣

商家在參加展會或舉行線下活動時可在相關(guān)宣傳物料放上小程序進行推廣，通過線下活動，將線下用戶，對接到線上，實現(xiàn)線上線下互動營銷。

9、線下地推

可將小程序的二維碼復(fù)制單頁，在門店附近進行地推，以營銷活動或門店特色吸引用戶進入小程序，為門店引流。

10、活動對接

商家還可以利用小程序與各種活動相互對接，“拼團”、“優(yōu)惠券”、“會員卡”、“小程序相互跳轉(zhuǎn)”等多種社交引流功能，會讓商家在線上線下渠道融合、新用戶吸引、活躍、轉(zhuǎn)化方面的優(yōu)勢會格.

11、小程序促銷活動推廣

通過小程序自帶的營銷工具進行推廣，比如活動促銷，與會員互動起來增強會員的忠誠度。

12、小程序跳轉(zhuǎn)小程序

將每個產(chǎn)品線各做一個小程序，綁定在同一個微信號上，相互跳轉(zhuǎn)，互相導(dǎo)流，跟友情鏈接一個道理。

13、公眾號側(cè)面頁面綁定相關(guān)小程序

商家可進行公眾號與小程序關(guān)聯(lián)，并將小程序顯示在公眾號的側(cè)面頁面，當(dāng)用戶關(guān)注公眾號時，就能看見“相關(guān)小程序”，點擊可直接跳轉(zhuǎn)至你的小程序。

14、公眾號關(guān)聯(lián)小程序推送消息

商戶在將公眾號關(guān)聯(lián)小程序時，可選擇將公眾號推送給公眾號粉絲，粉絲會收到小程序的通知，點擊關(guān)聯(lián)小程序即可。

15、小程序碼海報分享朋友圈

商家可以將小程序碼放在設(shè)計精美的海報上，分享到朋友圈，通過吸引人的活動或者設(shè)計感的內(nèi)容進行推廣引流。